Содержание:
Служба поддержки БК Винлайн и Winline
В букмекерской конторе Винлайн, которая легально работает в России, есть такие виды техподдержки – по телефону, по электронной почте, в онлайн чате на сайте БК. У оффшорной компании точно такие же способы связи с консультантами, только контакты другие. Как связаться с консультантами:
- Винлайн номер техподдержки — 8 (800) 333-60-47, а в зарубежной БК номер горячей линии 8 (800) 707-52-28.
- Техподдержка Винлайн по имэйлу — support@winline.ru, у международного букмекера есть несколько адресов — info@winlinebet.net (общие вопросы, отзывы и предложения); support@winlinebet.net (служба поддержки); affiliates@winlinebet.net (по вопросам партнерства).
Вопросы, которые решают сотрудники службы поддержки винлайнбет – сложности с регистрацией и верификацией, сбои при выводе и вводе средств на депозит, некорректная работа сайта, оспаривание результатов ставок.
- В принципе, позвонить по контактному телефону winline, пообщаться в чате, написать на почту можно по любым вопросам, консультанты ориентированы на полноценную помощь пользователям в любой ситуации.
- По собственному опыту мы можем утверждать, что компетентность и дружелюбие сотрудников support оффшорной БК winline лучше, чем на сайте легального букмекера.
И время ответа там меньше, в редких случаях приходится ждать дольше 2-3 минут. Самый удобный способ решения мелких вопросов – чат. Для решения серьезных проблем или отправки документов целесообразно выбрать обращение по имэйл.
Время ответа поддержки Винлайн и Winline
Скорость ответа в чате в легальной БК winline – может достигать и 10 минут, в оффшорной – 2-3 минуты. Горячая линия по телефону легальной БК отвечает в течение 5 минут, в альтернативную контору можно дозвониться на пару минут быстрее (обратный звонок по телефону заказать нельзя).
- Скорость ответа поддержки winlinebet по почте одинакова – от 3 минут до нескольких часов, все зависит от вопроса или проблемы, с которой вы обращаетесь.
- В некоторых особенно сложных случаях, спорных и конфликтных ситуациях ответа по имйл можно ждать неделями.
Плюсы и минусы техподдержки Винлайн
Плюсы чата Винлайн, особенно в случае с международным вариантом букмекера – можно получить помощь прямо на сайте БК winline. Первый ответ в большинстве случаев задерживается, но потом диалог идет живо. По телефону общение тоже достаточно оперативно и продуктивно.
Минус поддержки БК winline – это периодическое возникновения ситуаций, при которых консультант не компетентен в вопросе, который решает.
Также иногда можно столкнуться с такой ситуацией, как «не работает служба поддержки».
Такое может произойти ночью или в выходной, но случается крайне редко.
