Служба поддержки в Parimatch
Поддержка клиентов в букмекерской конторе Париматч развита на должном уровне. Администрация БК parimatch позаботилась о том, чтобы обеспечить клиентам разные способы связи с консультантами.
Вы можете позвонить в поддержку по телефону, если нет доступа к интернету, или написать электронное письмо, если вопрос не требует незамедлительного ответа и нужно приложить скрины. Также неплохой вариант связи – это лайв чат, служба поддержки всегда онлайн.
- Позвонив на горячую линию или написав письмо, можно решить широкий спектр проблем.
- К примеру, если заблокировали аккаунт, или не удается вывести деньги со счета.
- Любые вопросы, которые могут возникнуть по ходу работы с сайтом БК parimatch могут и должны решаться при помощи консультантов букмекера.
- Мы решили протестировать, насколько оперативно и качественно реагирует поддержка на обращения клиентов.
- В большинстве случаев консультанты дают исчерпывающие ответы на все вопросы и оперативно решают проблемы беттера.
Но если ситуация не совсем стандартная, могут возникнуть такие неприятные моменты, как формальная отписка или формальный ответ – в данном случае нужно гнуть свою линию до получения желаемого результата.
Наиболее удобный способ связи с поддержкой БК parimatch, на наш взгляд, это чат на сайте.
Время ответа техподдержки в БК Париматч
Если обращаться в службу клиентской поддержки Пари Матч по электронной почте:
- для легальной бк Parimatch.ru в РФ — support@parimatch.ru
- для международной Parimatch.com — support@parimatch.com
Ответ можно прождать от 1 до 4 часов (в ночное время даже дольше – до суток). Но среднее время ожидания согласно отзывам клиентов БК составляет 1,5 часа.
Это единственный вариант связи, если необходимо предоставить сотрудникам конторы какие-то письменные данные или изображения (скрины, документы, фото).
Букмекерской конторе Париматч есть над чем поработать в плане информативности ответа и его скорости, если речь идет об обращении на электронную почту. С дружелюбием и вежливостью, по отзывам беттеров, пока все в порядке.
Ответ в чате занимает гораздо меньше времени – всего 3-5 минут, все вопросы решаются оперативно.
Это же касается и обращений по телефону, контакты для разных стран:
- ua номер 0-800-210-410;
- ru номер 8-800-350-6016;
- by номер 8-820-0011-0260;
- md номер 0-800-600-20.
Плюсы и минусы техподдержки БК Париматч
Плюсы техподдержки букмекера Пари Матч:
- Хорошая компетентность и высокий уровень дружелюбия к клиенту.
- Несколько способов связи с поддержкой, которыми можно пользоваться в зависимости от наличия или отсутствия интернет-соединения.
- Достаточно быстрое время ответа в лайв-чате и в телефонном режиме.
- Общение с клиентом на нескольких языках – разные телефоны поддержки для разных стран.
Минус поддержки parimatch только один – ответа в некоторых случаях приходится ждать сутки.
Запомните или запишите номер телефона горячей линии БК parimatch, который действует в вашей стране. Даже если у вас не будет доступа к интернету или личному кабинету, вы всегда можете позвонить, и решить все вопросы по телефону – узнать статус ставки или заявки на вывод средств, восстановить пароль или уточнить правила БК.
