Техподдержка букмекера «Олимп»

Основные методы, как связаться с БК «Олимп», представлены на официальном портале компании в разделе «Контакты». Существует несколько способов связаться с технической поддержкой букмекера:

Онлайн-чат на сайте компании, кнопка активации которого расположена в нижнем углу в правой части страницы.
Позвонить по номеру телефона горячей линии 8 (800) 234-87-44. Звонок из любой точки РФ абсолютно бесплатный.
Рабочая электронная почта help@olimp.bet, которая предназначена для ответов на вопросы пользователей. Если необходимо обратиться по вопросам рекламного или другого сотрудничества, используются другие адреса электронной почты press@olimp.bet и managers@olimp.bet.
Официальные паблики и группы в популярных социальных сетях Вконтакте, Инстаграм и мессенджере Телеграм. Виджеты для перехода в нужную группу представлены на главной сайта в правой части страницы.

Качество техподдержки довольно высокое, хотя некоторые пользователи жалуются, что по email приходится долго ждать ответа. Самый полный и развернутый ответ на свой вопрос можно получить, позвонив в БК «Олимп» на телефон горячей линии. Чтобы подтвердить вашу личность, оператор может уточнить паспортные данные, поэтому рекомендуется приготовить документ заранее. Скорость ответа на вопрос во многом зависит от загруженности сотрудников поддержки.

Письменный ответ занимает больше времени, поэтому гораздо быстрее решить вопрос по телефону. К тому телефонная линия работает круглосуточно. Онлайн-чат на сайте тоже.

Часто задаваемые вопросы в службу поддержки

Большинство беттеров интересуют одни и те же моменты, связанные с работой БК. Поэтому сформировался пласт наиболее популярных вопросов, которые направляются в техподдержку. Вот несколько из них.

№1. Есть ли минимальная сумма депозита?

Ответ. Да, размер пополнения не может быть менее 100 рублей.

№2. Можно ли пользоваться БК со смартфона?

Ответ. Да, у БК «Олимп» есть оптимизированная версия сайта и мобильное приложение для Android и iOS.

№3. Можно ли поменять валюту счета?

Ответ. Нет, БК «Олимп» позволяет открывать счета исключительно в российских рублях.

№4. Что делать, если забыл логин или пароль?

Ответ. Воспользоваться функцией восстановления пароля, заказав информацию на мобильный телефон. Реквизиты для входа в личный кабинет придут в СМС.

№5. Можно ли создать дополнительный аккаунт, если не можешь зайти в старый?

Ответ. Нет, создание мультиаккаунта противоречит правилам использования платформы, что грозит блокировкой всех учетных записей. Для решения вопроса, напишите на почту help@olimp.bet.

№6. Как долго выводятся средства со счета?

Ответ. Выплаты производятся в течение 24 часов. Обычно транзакция занимает от 15 минут до 2 часов.

№7. Какой способ вывода следует использовать?

Ответ. Метод получения выигранных средств определяется непосредственно пользователем. Для простоты и удобства рекомендуется использовать для вывода способ, который применялся при внесении депозита.